Stand: Juni 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Niklas Merluzzo (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen sowie den Zugang zu digitalen Inhalten, unabhängig davon, ob der Vertragsschluss persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Website erfolgt.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Niklas Merluzzo
c/o IP-Management #7604
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
E-Mail: hilfe@niklasmerluzzo.com
Telefon: 015679613305

3. Leistungsangebot

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

• 1:1 Coaching und Beratung (Einzelsitzungen und Pakete)
• Online-Kurse und digitale Lernprodukte
• Webdesign und Sales-Funnel-Erstellung (Done-for-you)
• Gruppencoaching und -programme

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage (invitatio ad offerendum). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchung vornimmt oder ein Angebot des Anbieters ausdrücklich annimmt und der Anbieter die Annahme bestätigt – per E-Mail, Buchungsbestätigung oder Freischaltung des gebuchten Zugangs.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die angegebenen Preise als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmodelle an:

• Einmalzahlung: Der Gesamtbetrag ist bei Vertragsschluss fällig.
• Ratenzahlung: Die vereinbarten Raten sind zu den im Angebot genannten Terminen fällig. Die Gesamtleistung wird erst nach vollständiger Zahlung aller Raten vollständig freigeschaltet, sofern nicht anders vereinbart.
• Monatliches Abonnement: Die monatliche Gebühr wird jeweils zum Beginn des Abrechnungszeitraums fällig und automatisch eingezogen.

Zahlungswege

Je nach Buchungsweg stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Direktbuchung über MeetErgo: Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Die Zahlung wird unmittelbar bei Buchung eingezogen.
• Buchung nach Erstgespräch: Der Kunde erhält nach dem Erstgespräch eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Bezahlung ist möglich per:
  • Banküberweisung
  • PayPal
  • Stripe (Kreditkarte / SEPA)
  • Apple Pay
  Die Leistungserbringung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen sowie die Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

6. Laufzeit und Kündigung

Abonnements sind monatlich kündbar. Die Kündigung ist bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich und wird zum Ende dieses Monats wirksam. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht, sofern im Einzelangebot nichts anderes vereinbart ist.

Einmalige Coachingpakete und Kurszugänge unterliegen keiner Laufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kündigungen sind per E-Mail an hilfe@niklasmerluzzo.com zu erklären.

7. Digitale Inhalte und Kurszugänge

Soweit der Kunde Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, Videoinhalte, Downloads) erwirbt, wird dieser Zugang nach erfolgtem Zahlungseingang freigeschaltet. Der Zugang ist personengebunden und nicht übertragbar.

Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Bei Verstoß ist der Anbieter berechtigt, den Zugang ohne Erstattung des Kaufpreises zu sperren.

8. Widerrufsrecht

8a. Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind in Abschnitt B dieser Seite aufgeführt.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird im Buchungsprozess eingeholt.

8b. Unternehmer (B2B)

Für Kunden, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB), ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

9. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis der aktuellen Kenntnisse in den Bereichen Webdesign, Sales-Psychologie, Neurowissenschaft und digitaler Vertrieb. Eine Mitwirkung des Kunden (z. B. Bereitstellung von Unterlagen, Feedback, Zugangsdaten) ist für eine erfolgreiche Leistungserbringung erforderlich.

Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. Mehraufwand durch fehlende oder fehlerhafte Zulieferung kann gesondert in Rechnung gestellt werden.

10. Keine Erfolgsgarantie

Sämtliche Inhalte, Bewertungen, Einschätzungen und Empfehlungen des Anbieters – insbesondere im Rahmen von Coaching, Beratung und Websiteanalysen – stellen die persönliche fachliche Einschätzung des Anbieters dar. Sie ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder behördliche Beurteilung und basieren nicht auf amtlichen oder regulatorischen Grundlagen.

Der Anbieter gibt keine Erfolgs- oder Ergebnisgarantien. Wirtschaftliche Ergebnisse hängen von einer Vielzahl externer Faktoren ab, die der Anbieter nicht beeinflussen kann. In Aussicht gestellte Ergebnisse sind Orientierungswerte auf Basis von Erfahrungswerten, keine Zusicherungen.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle vom Anbieter erstellten Materialien, Inhalte, Designs und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters zu finden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gegenüber Unternehmern ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

16. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bestandskunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.

Widerrufsbelehrung

Gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Dienstleistungen) bzw. ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast (bei physischen Waren).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Niklas Merluzzo, c/o IP-Management #7604, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: hilfe@niklasmerluzzo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Niklas Merluzzo
c/o IP-Management #7604
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
E-Mail: hilfe@niklasmerluzzo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.